ONLINE SUPPORT
VOOR ALS U OOK ZORGELOOS TECHNISCHE GOED ONLINE WILT ZIJN
Wij helpen u ook op afstand
Bij het oplossen van sommige supportvragen is het handig wanneer onze supportmedewerker uw probleem met eigen ogen ziet, of een handeling op uw computer voor u kan uitvoeren. Hiervoor kan hij via TeamViewer uw computer tijdelijk op afstand besturen. Hij probeert u dan online op afstand te helpen zonder dat hij helemaal naar u toe hoeft te komen. De kosten hiervoor bedragen slechts € 15,- excl. btw per gestart kwartier.
Gemakkelijker en sneller kan bijna niet. Het enige wat u hoeft te doen is een gratis applicatie van TeamViewer te installeren en achter uw computer beschikbaar zijn als wij de verbinding op afstand gaan maken.
Veilig en alleen met uw toestemming
Alleen met uw toestemming kunnen wij een sessie starten. Na het starten van de applicatie krijgt u hiervoor een pop-up scherm (zie afbeelding). Nadat wij de Quick Support via onze kant initialiseren kunt u toestemming verlenen om te beginnen met de Quick Support.
Zowel voor Mac als Windows gebruikers
Heeft een computer met een Windows besturingssysteem of heeft u een Mac? Wij helpen u! Klik hieronder op de button die past bij uw besturingssysteem voor het installeren van de Quick Support applicatie.
Verzoek tot support op afstand
Stuur middels het formulier hieronder een bericht dat u gebruik wilt maken van TeamViewer. Installeer TeamViewer alvast op uw computer. Wij zorgen dat u dan snel weer verder kunt! De velden met een * zijn verplicht.
Heeft u nog geen SLA Website onderhoudspakket?
Bset Media helpt u uw website te onderhouden tegen een vaste lage vergoeding.